Customer Care
Descrierea activităților principale pentru postul de Customer Care:
- menține și dezvoltă relații cu clienții din portofoliul companiei;
- oferă soluții la nevoile clienților care sunt viabile și eficiente din punct de vedere economic;
- solicită feedback din partea clienților și asigură satisfacția acestora conform cu cerințele antreprenoriale și organizatorice ale companiei;
- se asigură atât de rezolvarea reclamațiilor, rapid și competent, cât și de prelucrarea cererilor de reziliere a contractelor;
- realizează inventare la clienți și realizează rapoarte cu privire la acest aspect;
- instruiește și informează clienții cu privire la modalitatea de utilizare a produselor;
- participă la expoziții și târguri.
Competențe de bază și experiență necesare:
- abilități bune de comunicare și relaționare;
- abilități de organizare și prioritizare a activităților;
- experiență în utilizarea aplicațiilor MS-Office;
- cunoștințe cu privire la managementul clienților și tehnici de vânzare;
- permis de conducere categoria B;
- cunoștințe minime de limbă engleză și/sau germană.
Beneficii:
- posibilitatea de a lucra într-o companie orientată către mediu, performanță și inovație. În cadrul companiei vei găsi o atmosferă bazată pe apreciere, feedback direct și implicare;
- salariu competitiv;
- comisioane din vânzări;
- mașină de serviciu, laptop, tabletă, telefon;
- tichete de masă în valoare de 40 de lei/zi;
- abonament medical privat în rețeaua Medlife;
- prime de sărbători (Paște și Crăciun);
- programe de training derulate intern și cu parteneri externi.
Contact: recrutare@salesianer.ro